Politiques de confidentialité des données

En vigueur au 09/05/2025

1. INTRODUCTION

Dans le cadre de nos activité de prestation de services et commerciales, nous sommes amenés à collecter et traiter certaines données personnelles. La présente politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNEES

EI Nathalie Lessens - 750 539 041

16, boulevard Joseph Santraille

24100 BERGERAC

steneyam@gmail.com

3. DONNEES COLLECTEES

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail

• Données de facturation : adresse postale, informations de paiement.

• Données liées à nos échanges : e-mails, messages envoyés via notre site ou nos réseaux sociaux.

• Données techniques (via les cookies, avec consentement) : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

4. FINALITES DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées pour :

• Envoyer des mails promotionnels ou a contenu éducatif.

• Exécuter nos prestations de service et assurer leur suivi.

• Communiquer avec vous (réponses aux demandes, assistance)

• Gérer la facturation et les obligations légales.

• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.

• Gérer les cookies à des fins de mesure d’audience et de publicité ciblée (avec consentement).

5. BASE LEGALE DU TRAITEMENT

Nous collectons et traitons vos données sur la base :

• De votre consentement (newsletter, cookies).

• De l'exécution d’un contrat (prestation de service, facturation).

• De notre obligation légale (conservation des données fiscales).

• De notre intérêt légitime (amélioration de nos services, analyses statistiques anonymes).

6. CONSERVATION DES DONNEES

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, notamment :

• Facturation et comptabilité : 10 ans (obligation légale).

• Prospection et échanges commerciaux : 3 ans après le dernier contact.

• Cookies : durée définie selon votre consentement (max 13 mois).

7. DESTINATAIRE DES DONNEES

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si :

• Cela est nécessaire à l’exécution du service (Stripe et Paypal).

• Nous avons votre accord.

• Une obligation légale nous y contraint.

8. SECURITE DES DONNEES

Les données personnelles des clients sont stockées et gérées via des plateformes tierces telles que Teachizy, System.io, Hostinger ou Calendly qui appliquent leurs propres mesures de sécurité conformes aux réglementations en vigueur. Nathalie Lessens s'engage à sélectionner des prestataires garantissant un niveau de protection adéquat.

Toutefois, la responsabilité de Nathalie Lessens ne saurait être engagée en cas de faille de sécurité affectant ces prestataires externes. Pour plus d’informations sur leur politique de protection des données, vous pouvez consulter :

• System.io : https://systeme.io/fr/privacy-policy

• Teachizy : https://www.teachizy.fr/confidentialite/

• Calendly: https://calendly.com/legal/privacy-notice

• Hostinger: https://www.hostinger.com/fr/legal/politique-de-confidentialite?_gl=1*1mal0sg*_up*MQ..*_gs*MQ..&gclid=CjwKCAjwz_bABhAGEiwAm-P8Ya-Jah8KFmjpg6HV_-I_mkZ6YwkhXvtAweG6oJ_dcZRkVFdV9I0URxoC5tAQAvD_BwE

9. VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès : demander quelles données nous possédons sur vous.
Droit de rectification : modifier ou mettre à jour vos informations.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : steneyam@gmail.com ou contactez directement la plateforme sur laquelle vous avez partagé vos données.

10. COOKIES ET SUIVI

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

11. MODIFICTION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.